Ödeme

Teslimat ve İade Koşulları

Teslimat Koşulları:

• Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.

• Teslimat süresi, teslimat adresinin konumuna göre değişiklik gösterebilir. Genellikle kargolar 2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

• Resmi tatiller ve kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

• Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli bir şekilde gönderilir. Kargo firması teslim sırasında alıcının imzasını talep eder.

İade Koşulları:

• Ürünler, alışveriş tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.

• İade edilen ürünlerin kullanılmamış, etiketleri ve ambalajı bozulmamış olması gerekmektedir.

• İade işlemi için ürünün orijinal faturası veya satın alma belgesinin ibraz edilmesi zorunludur.

• İade talebinizi, ürünün teslimatından sonra 7 iş günü içinde müşteri hizmetlerimize bildirebilirsiniz.

• İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ödeme yapılan aynı yöntemle yapılacaktır (kredi kartı, banka transferi vb.).

İade Edilemeyen Ürünler:

• Kullanılmış ve ambalajı bozulmuş ürünler iade edilememektedir.

• Dijital ürünler ve indirimli ürünler de iade dışıdır.

İptal Koşulları:

• Siparişinizi, ürünün gönderilmeden önce 24 saat içinde iptal edebilirsiniz.

• Siparişiniz gönderildiyse, iade işlemi yapılması gerekmektedir.

Ürün Hasarı veya Eksik Teslimat:

• Eğer teslimat sırasında ürün hasar görmüş veya eksik gelmişse, durum 3 iş günü içinde müşteri hizmetlerine bildirilmelidir.

• Hasarlı veya eksik ürünler için ücretsiz iade veya değişim yapılacaktır.

İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza ulaşmasını takiben 7 iş günü içinde geri ödeme işlemi yapılacaktır.

• Geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemine yapılır. Banka veya kredi kartı iade süreleri, bankanın işlem sürecine bağlı olarak değişebilir.

Müşteri Hizmetleri:

İade ve iptal işlemleriyle ilgili her türlü sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [destek@knightonlinepedal.com]

• Telefon: [0541 117 33 25]